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Spedizioni e resi

Politica spedizione

Di seguito troverete tutte le informazioni relative alla nostra politica di spedizione.

Tempi di Elaborazione

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

  • Gli ordini effettuati nei fine settimana o durante le festività verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di Consegna

  • Spedizione Standard: Consegna stimata entro 4 giorni lavorativi.

  • Spedizione Express: Consegna stimata entro 2 giorni
    I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità del corriere.

Costi di Spedizione

  • Ordini superiori a 70 euro: Spedizione gratuita.

  • Ordini inferiori a: Spese di spedizione a partire da 5 euro
    Eventuali costi aggiuntivi, come dazi doganali o tasse locali, saranno a carico del destinatario.

Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'email di conferma con il numero di tracciamento e un link per monitorare lo stato della spedizione.

Aree Servite

Effettuiamo spedizioni a livello [nazionale/internazionale]. Tuttavia, potrebbero esserci limitazioni per alcune località. 

Problemi con la Spedizione

Se il pacco risulta danneggiato o non è stato ricevuto entro i tempi previsti, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo scintilledite@gmail.com.

Grazie per la fiducia!
Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

Politica resi e sostituzioni

Politica di Reso

Grazie per aver scelto i nostri prodotti. Desideriamo informarvi che, in conformità con la nostra politica aziendale, non è possibile effettuare resi o sostituzioni per gli articoli acquistati, salvo nei seguenti casi:

  1. Prodotto difettoso: Qualora l'articolo ricevuto presenti un difetto di fabbricazione o non sia conforme alla descrizione fornita al momento dell'acquisto, vi preghiamo di contattarci entro 3 giorni dalla consegna per avviare una procedura di verifica e, se approvato, organizzare una sostituzione o il rimborso.

  2. Errore nella spedizione: Se avete ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, sarà nostra cura risolvere il problema con una sostituzione.

Vi invitiamo a conservare l'imballaggio originale e a fornire documentazione fotografica, ove richiesta, per agevolare il processo di verifica.

Per ulteriori informazioni o domande, non esitate a contattarci all’indirizzo [inserire email/numero di telefono del servizio clienti].

Grazie per la comprensione e la fiducia nel nostro servizio

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